财联社1月6日电，国铁国铁集团客运部主任黄欣介绍，集团在站车服务方面，因铁重点在三个方面推出一些便民利民的责旅客联程措施。一是任或在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，不可办理进一步扩大电子客票应用范围，抗力可并在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。造成二是退票退票学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的车票学生优惠票，方便学生在任何时候使用。免收三是手续因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，国铁而且免收退票手续费。集团旅客在办理补票、因铁变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。