转自:法治日报
本报北京11月10日讯 记者万静 中国消费者协会日前对外发布“双11”消费提示,双11提醒广大消费者,中消科学理性按需消费,协发销套防范商家促销套路,布消加强自身维权意识,费提范促谨防各类电信诈骗。示防
今年,双11不少电商平台推出了新的中消保价政策,一定程度上提振了消费者对于预售促销活动的协发销套信心,但不少消费者反映,布消不同平台和商家的费提范促保价规定复杂繁多,一不小心可能被套路。示防有消费者不仅发现自己“花高价”购买的双11商品半夜降价,还被商家以“优惠券、中消赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。协发销套有的商家甚至下架商品直播链接,以此来逃避保价规则。
针对今年的保价规定,中消协建议消费者提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则,并及时咨询商家和平台客服,必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据,便于产生纠纷时进行维权。